* FRETE GRÁTIS PARA PEDIDOS ACIMA DE R$ 239 p/ SUL e SUDESTE

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Sacola Vazia

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Comprar pela internet não é a mesma coisa que comprar em uma loja não é mesmo?

Você não tem a opção de provar nem de ver a peça de pertinho.

Tomamos todo o cuidado possível para que o produto seja bem fotografado e as medidas e características sejam bem especificadas no campo DESCRIÇÃO do produto. 
Todavia, nossa política de trocas e devoluções respeitam a legislação vigente

Em casos de troca ou devoluções pedimos para que contate-nos no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
Através desse portal: TROQUE AQUI ZAROC
A mercadoria a ser devolvida intacta, com todos os tags e etiquetas afixadas a peça conforme foi enviada.

Toda nossa gestão de troca/devolução é feita via essa plataforma e não pelos canais de atendimento, os canais
de atendimento é para sanar DÚVIDAS.

Em seguida enviaremos uma autorização de postagem. Você deverá levar o produto embalado até a agência mais próxima e este reenvio não terá custo.

Assim que recebermos seu produto aqui na ZAROC.COM.BR, enviaremos um cupom de desconto no valor do produto que você nos solicitou a troca.

MOTIVOS DE TROCA ACEITOS
*Falha ou defeito na peça decorrente a sua produção
*Troca por tamanhos
*Troca por outros modelos

MOTIVOS DE TROCA NÃO ACEITOS                                                                                                                                                                          
*Quando constatado mal uso, lavação inadequada conforme indicação na etiqueta interna ou furos e rasgos decorrente a acidentes. 
*Quando constatado alterações na peça, customizações, ajustes ou bainhas. 
** TODA TROCA/DEVOLUÇÃO É ANALISADA PELO NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE, SE CONSTADADO ALGUM DOS ÍTENS DESCRITOS ACIMA A PEÇA SERÁ REENVIADA IMEDIANTAMENTE.

O seu direito de consumidor permite que você troque seu produto por outro, ou que seu dinheiro seja ressarcido, conforme regulamentado em seu artigo nº 49

Em caso de troca, você receberá um CUPOM DE DESCONTO válido para qualquer compra em nosso site no prazo de 30 dias. 
Em caso de ressarcimento, basta nos enviar seus dados bancários para a transferência do valor.

Para pedidos realizados com desconto, valores promocionais e combos, o valor a ser reembolsado na devolução ou troca, será o mesmo pago pelo produto conforme Nota Fiscal emitida.

Em casos de devolução total do pedido com o frete pago pelo consumidor, o valor a ser ressarcido pela ZAROC.COM.BR será o valor efetivamente pago pelo produto, acrescido do valor proporcional ao frete.

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